Política de Envío y Entrega de Aegis

Costos de envío

En Aegis, siempre elegimos la opción de envío más ecológica y sostenible. La buena noticia es que este envío siempre es gratuito para nuestros clientes, sin importar el tamaño del pedido o el país de destino.

Aviso importante:

• En la mayoría de los casos, Aegis cubre los impuestos de importación y aranceles, por lo que es poco probable que se generen cargos adicionales.

• Sin embargo, cualquier costo adicional depende de las políticas aduaneras locales. Contáctenos a tiempo para confirmar cualquier cargo adicional y evitar costos inesperados.

• No realizamos envíos a direcciones APO/FPO.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

• Los pedidos generalmente se procesan en 2 días hábiles.

• Los pedidos realizados antes de las 23:59 de un día hábil se procesarán y enviarán al día siguiente.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se enviarán el siguiente día hábil.

• Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Contamos con varios almacenes locales y nos reservamos el derecho de ajustar el lugar de envío según el inventario y la logística para garantizar una entrega más rápida.

• Los pedidos desde EE. UU. se enviarán desde nuestro almacén en EE. UU. mediante USPS o mensajería.

• Los pedidos internacionales se enviarán por transporte aéreo internacional.

Tiempos de entrega estimados (incluye fines de semana)

• Reino Unido: 5–7 días hábiles

• Países Bajos: 5–7 días hábiles

• Bélgica: 5–7 días hábiles

• Alemania: 5–7 días hábiles

• Otros países de la UE: 5–9 días hábiles

Nota: Estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como el servicio de mensajería y días festivos locales.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por entregar su pedido dentro del tiempo estimado, pueden ocurrir retrasos debido a inspecciones aduaneras o aumento en la carga de trabajo del servicio de mensajería, situaciones fuera de nuestro control. Aegis no se hace responsable de retrasos causados por estos factores externos.

Información de seguimiento

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda verificar el estado de su paquete en cualquier momento.

Paquetes perdidos o dañados

• Si su paquete llega dañado, contacte inmediatamente a support@aegisxs.com y proporcione fotos del daño.

• Si el paquete se pierde, consulte primero la información de seguimiento y contacte con la empresa de mensajería.

• Estamos siempre disponibles para ofrecer asistencia adicional.